2019年全國職業院校技能大賽-互聯網+國際貿易綜合技能賽項規程

2019年全國職業院校技能大賽

賽項規程

一、賽項名稱

賽項編號：GZ-2019037

賽項名稱：互聯網+國際貿易綜合技能

英文名稱：Internet Plus Integrated Skills in International Trade

賽項組別：高職

賽項歸屬：財經商貿大類

二、競賽目的

賽項設計以國際貿易產業升級為驅動，以服務“一帶一路”建設為核心，搭建專業、課程、培養機制改革平臺，促進專業建設、教學改革的深入進行，切實提高教學質量和人才培養水平。

賽項設計充分發揮技能大賽對專業建設的促進和引領作用，以競賽為抓手，全面推行“教、學、做、練、賽”一體化教學模式，提高全國院校學生的參與度，實現對學生的團隊協同創新能力、溝通能力、盡責抗壓能力及專業崗位能力的綜合培養，為“互聯網+”環境下國際貿易教育教學改革提供了新的思路與方向。以此為基礎，探索建立適應國際貿易新形勢下的職業崗位標準，為院校教學課程設置及崗位職業能力培養提供有效依據,從而實現產教深度融合，校企協同育人。

三、競賽內容

（一）競賽內容

本競賽分為外貿業務能力B2B模塊、外貿跟單能力模塊、外貿業務能力B2C模塊和外貿英語溝通能力模塊四項內容。

外貿業務能力B2B模塊：各參賽院校選手通過B2B跨境電子商務平臺推廣公司和產品，帶來業務機會，并與其他國家區域的選手磋商交易，業務操作至合同簽訂為止。選手需在規定時間內爭取盡量多的業務機會，體現業務多樣性，同時還必須做好每筆業務的成本核算，實現利潤最大化。

外貿跟單能力模塊：根據給定的進出口合同，各參賽院校選手須完成一筆出口業務和一筆進口業務的后續履約流程?？疾爝x手在不同貿易術語和結算方式下的外貿單證制作能力和外貿跟單能力。

外貿業務能力B2C模塊：各參賽院校選手通過B2C跨境電子商務競賽系統，在規定時間內就B2C跨境電子商務平臺產品推廣、產品開發、運費模板設置、數據挖掘與分析、引流營銷、客戶服務、平臺規則、物流采購等業務操作環節作答?？疾爝x手在基于B2C跨境電子商務平臺下的外貿業務應用能力。

外貿英語溝通能力模塊：以外貿業務流程、商務接待、商務談判等情境為背景，以溝通過程與內容為載體，以英語口語表達為形式，考察選手在外貿業務環節中的英語溝通能力。競賽內容詳見表1。

表1 “互聯網+國際貿易綜合技能”競賽內容與時長

（二）競賽方案

1.外貿業務能力B2B模塊

（1）競賽方式為在線上機競賽；

（2）競賽總時間為240分鐘；

（3）競賽形式為模擬不同國家間進行進出口貿易。每個參賽隊的2組選手通過組內2名選手的團隊合作，與其他參賽隊伍開展進出口貿易；

（4）選手需完成B2B跨境電子商務平臺推廣、進出口交易磋商、進出口業務成本核算、進出口合同的繕制與審核等貿易流程；

（5）同一參賽隊、同一國家的選手無法進行交易；

（6）各筆業務進行至合同簽訂確認即告完成，無需完成后續履約過程。業務盈虧情況以相應預算表中實際發生額數字為準；

（7）所有業務采用統一的保險條款及投保加成，海運方式下按照“協會貨物(A)險條款（ICC Clause A）＋戰爭險（War Risks）＋罷工險（Strike）”進行投保，空運方式下按照“航空運輸一切險（Air Transportation All Risks）＋戰爭險（War Risks）＋罷工險（Strike）”進行投保，且投保加成統一為110%；

（8）單筆業務成交金額不能超過公司當前資金，且不允許貸款；

（9）每組選手可完成的業務筆數不超過16筆。

2.外貿跟單能力模塊

（1）競賽方式為在線上機競賽；

（2）競賽總時間為80分鐘；

（3）每個參賽隊的2組選手各自模擬不同國家的進出口企業，在競賽系統中根據給定的進出口合同各自分別完成一筆出口業務的履約流程和一筆進口業務的履約流程；

（4）每筆業務的交易對象為本參賽隊的另一組選手。本項比賽需要參賽隊的4名隊員的團隊配合，因為不同組選手在不同場地競賽，組間交流只能利用競賽平臺的郵件系統；

（5）每筆業務履約完成以業務進入“歷史業務”階段為準。

3.外貿業務能力B2C模塊

（1）競賽方式為在線上機競賽；

（2）競賽總時間為60分鐘；

（3）每個參賽隊選派1組選手參加，選手根據競賽系統給出的問題作答。

4.外貿英語溝通能力模塊

（1）競賽方式為評委現場評分，由7名評委同時進行評分；

（2）賽前根據參賽隊伍數量進行抽簽分組并確定出場順序。所有參賽隊共分為兩組。如共有80支參賽隊，根據抽簽情況分為2組，即A組、B組，同組的40支參賽隊即A1、A2、A3……A40，B1、B2、B3……B40，其中阿拉伯數字代表出場順序；

（3）根據分組抽簽結果，按照A-B的順序，同組的40支參賽隊伍同時進入候賽室，而后根據出場順序依次進入備賽室、賽室進行競賽，完成競賽后進入完賽隔離區，待A組所有選手完成競賽且B組選手全部進入候賽室后，A組選手方可離開完賽隔離區；

（4）每支參賽隊選派2名選手參加，其中1名選手負責復述環節，另一名選手負責問答環節；每支參賽隊競賽總用時為5分鐘，其中復述3分鐘，問答2分鐘。

四、競賽方式

（一）本競賽為團體賽，團體賽不得跨校組隊，同一學校相同項目報名參賽隊不超過 1 支。每隊4名選手（鼓勵有條件的院校選派在籍留學生參與組隊），不超過2名指導教師。1名領隊老師可由指導老師兼任。每支隊伍的4名學生以自由組合方式自行分為2組，其中1組參加外貿英語溝通能力模塊競賽，1組參加外貿業務能力B2C模塊競賽。外貿業務能力B2B模塊及外貿跟單能力模塊的競賽須2組同時參加。曾獲得該賽項國賽一等獎的選手不允許重復參賽。

（二）競賽根據模塊設置不同競賽場地，其中外貿業務能力B2B模塊和外貿跟單能力模塊使用同一競賽場地。

外貿業務能力B2B模塊和外貿跟單能力模塊所使用的競賽場地設在體育館或電腦機房，場地內設置滿足80個團隊的競賽環境，場地將根據報名參賽隊伍數量分隔成多個區域，每個區域內設置多個賽位。一個參賽隊的每個小組的兩名選手一個機位，每個機位兩臺電腦，其中一臺電腦備用，桌椅備足。比賽期間，每個參賽隊的2組選手被分配在不同的區域。比賽連續進行，比賽過程中不同組選手不允許進行接觸和交流。

外貿業務能力B2C模塊競賽場地配備一定數量的計算機及備用機，可滿足一定數量的選手同時進行比賽。比賽期間，不同組選手不允許進行接觸和交流。

外貿英語溝通能力模塊競賽場地設候賽室、備賽室、賽室及完賽隔離區。

（三）本賽項暫不邀請境外代表隊參賽，歡迎境外代表隊觀摩。競賽同期將舉辦“一帶一路”沿線國家留學生國際貿易技能競賽活動。

五、競賽流程

表2 競賽流程

六、競賽賽卷

本賽項包括外貿業務能力B2B、外貿跟單能力、外貿業務能力B2C、外貿英語溝通能力四個模塊。競賽賽題庫于賽前一個月在大賽信息發布平臺上（www.chinaskills-jsw.org）公開。范例如下：

（一）外貿業務能力B2B模塊

考察內容包括B2B跨境電子商務平臺推廣及外貿業務操作兩部分。選手通過B2B跨境電子商務平臺推廣公司和產品，帶來業務機會。

背景資料：

貿易國家：中國、日本

*注冊公司

公司已完成注冊，無需選手自己填寫。

*業務推廣

通過B2B跨境電子商務平臺進行公司和產品的推廣和宣傳，獲得進出口業務機會。

1.建站管理

（1）管理公司信息

完善自己的公司信息，需填寫公司的主營業務、更多的經營產品、公司詳細信息、設置公司標志、公司形象展示圖。管理及查看公司的營業執照、管理體系證書、產品檢測報告、榮譽證書、專利證書等。

要求：

①主營業務：填寫公司的主營業務，要求為英文，盡量完整，至少填寫1項，最多可填寫5項 。

②更多的經營產品：填寫公司的其他經營產品，要求為英文，盡量完整，最多可填寫10項。

③公司詳細信息：描述公司的詳細信息，要求為英文，盡量填寫完整。

④設置公司標志：從系統給定的圖片中任意選擇一個作為公司標志。

⑤公司形象展示圖：從系統中選擇圖片，最多3張。

（2）A&V認證

完成公司A&V認證，獲得認證標志。

（3）管理能力評估

加入金品誠企，管理查看管理能力評估報告（企業能力評估報告、主營產品認證報告）。

（4）店鋪裝修

從系統中選擇店鋪主題及設置Banner，注意店鋪整體風格。

2.管理產品

（1）發布產品

選擇產品類別，填寫產品詳情，發布產品供進口客戶搜索、查看。具體填寫內容為：

①產品名稱：填寫英文，不超過128個字符。產品名稱應包含商品的英文名全稱、產品特征（屬性）等，避免羅列和堆砌。

②產品關鍵詞：填寫英文，至少填寫1個關鍵詞，最多可填寫3個。

③產品圖片：從圖片銀行中選擇1-6張對應商品的圖片。

④產品屬性：包括原產地、3個產品屬性、毛凈重、體積，根據系統中的商品資料填寫。

⑤交易信息：包括FOB價、最小起訂量、結算方式，根據自己的實際需求填寫。

⑥物流信息：包括發貨時間、港口、供貨能力，根據自己的實際需求填寫。

⑦產品詳情：使用英文進行詳細描述?？砂a品標題、產品描述（具體為產品規格型號、屬性等）、產品展示圖、包裝和運輸、公司信息等內容。

（2）管理產品

管理已發布的產品，可對產品進行編輯、下架等操作。

（3）管理認證產品

加入金品誠企后，即可設置主營認證產品，最多10個。

（4）管理櫥窗產品

加入金品誠企后，即可設置櫥窗產品，最多40個。

（5）產品分組與排序

創建店鋪內產品分組，并設置組內商品排序，使店鋪內的商品排序更合理。

3.采購直達

發布和管理采購需求。發布的采購需求要求將產品關鍵詞、訂單需求數量和單位、采購需求詳細信息、期望單價、目的港、支付方式等要素填寫完整。

4.公司廣告推廣

標題和內容均要求為英文，內容盡量完整清晰。

*尋找客戶

1.尋找目標客戶

途徑一：通過在B2B跨境電子商務平臺中主動搜索與查看產品、店鋪、采購需求等信息，篩選出目標客戶，并與其建立業務關系，獲得進出口業務機會。

途徑二：通過發布公司廣告、發布產品，推銷自己的公司和產品，吸引進口商聯系和詢盤，獲得出口業務機會。

途徑三：通過發布采購需求，吸引出口商前來聯系和報價，獲得進口業務機會。

2.與客戶建立業務關系

開始一筆新業務，輸入對方賬號，選擇業務類型（出口業務或進口業務），給對方發送建立業務關系的函電，待對方回復后即可進入業務磋商環節。

*業務磋商

1.流程

（1）進口商發送詢盤郵件。

（2）出口商計算出口報價。

（3）出口商發送報價郵件。

（4）進口商收取出口商報價郵件，填寫進口成本預算表，核算出成本與利潤，確定還盤還是接受。

（5）進口商發送還盤或接受郵件。

2.要求

（1）一筆業務的磋商過程，詢盤、發盤、接受這3個環節必不可少，還盤可以沒有。

（2）所有函電的標題和正文必須為英文，寫作格式要規范。

（3）“發盤”函電的正文中需寫全以下要素，錯寫漏寫均不得分：產品編號、產品名稱、數量、單價（完整的表達）、總金額、結算方式、運輸方式、裝運港、目的港、保險條款等；

注意: 發盤要素的標題必須為英文，且與下表中“發盤要素標題（英文）”完全一致（必須包含英文半角冒號），具體內容必須與最終簽訂合同中的條款吻合（具體參考下表中的“內容”），否則無法得分。

表3 發盤要素及要求

參考范例：

Product No.:01005

Product Name: CANNED SWEET CORN

Quantity: 10000 CARTONS

Unit Price: USD 5.3 PER CARTON CIF NEW YORK, AMERICA

Amount: USD53000

Payment: L/C AT 30 DAYS AFTER SIGHT

Means of Transport: BY VESSEL

Port of Shipment: SHANGHAI, CHINA

Port of Destination: NEW YORK, AMERICA

Insurance: FOR 110 PERCENT OF THE INVOICE VALUE COVERING INSTITUTE CARGO CLAUSES(A), INSTITUTE WAR CLAUSES,INSTITUTE STRIKES CLAUSES.

（4）交易磋商的結果必須與正式簽訂的合同一致。

（5）“接受”函電的正文中包含關鍵詞“accept”或“accepted”。

*填寫進出口成本預算表

進出口雙方都必須嚴格依照雙方最終商定的各項條款在系統中填寫最終的成本預算表。合同簽訂完成后，進出口成本預算表會顯示“實際發生額”，即為正確答案。

1.出口商填寫出口成本預算表

2.進口商填寫進口成本預算表

*簽訂合同

根據進出口雙方的磋商結果由出口商起草合同，檢查無誤后簽字蓋章并發送給進口商確認。進口商須仔細檢查合同各項條款，如有異議，應拒絕合同，并聯系出口商要求其盡快修改；如無異議，即可確認合同，則該筆業務會進入到“歷史業務”中，標志著該業務全部完成。

（二）外貿跟單能力模塊

系統給定一筆已簽訂完成的出口業務合同與一筆進口業務合同，選手需完成這兩筆業務的單證制作及業務履約的全部流程。

業務背景資料：

貿易國家：俄羅斯、中國

貿易術語：CPT

支付方式：D/P

運輸方式：空運

*出口業務部分

1.繕制出口業務中的各種外貿單證，具體如下：

（1）   商業發票

（2）   裝箱單

（3）   國際空運委托書

（4）   出境貨物報檢單（根據商品監管條件以及合同所選商檢證書判斷是否需要填寫）

（5）   一般原產地證/普惠制產地證

（6）   出口貨物報關單

（7）   托收委托書

（8）   匯票

（9）   境內匯款申請書

 2.完成出口業務流程，具體如下：

（1）   訂艙

（2）   購貨

（3）   出口報檢（根據商品監管條件以及合同所選商檢證書判斷是否需要辦理）

（4）   申請產地證

（5）   送貨

（6）   出口報關

（7）   通知裝運

（8）   交單

（9）   支付運費

（10）  國際收支網上申報

（11）  申請出口退稅（根據商品退稅率，判斷是否需要辦理）

*進口業務部分

1.繕制進口業務中的各種外貿單證，具體如下：

（1）   投保單

（2）   對外付款/承兌通知書

（3）   入境貨物報檢單（根據商品監管條件判斷是否需要填寫）

（4）   進口貨物報關單

2.完成進口業務流程，具體如下：

（1）   辦理保險

（2）   付款

（3）   取回單據

（4）   取提貨單

（5）   進口報檢（根據商品監管條件判斷是否需要辦理）

（6）   進口報關

（7）   繳稅

（8）   提貨

（9）   外匯監測系統網上申報

*外貿單證模板

1.出口單證模板

（1）商業發票

（2）裝箱單

（3）國際空運委托書

（4）出境貨物報檢單

（5）一般原產地證/普惠制產地證

（6）出口貨物報關單

（7）托收委托書

（8）匯票

（9）境內匯款申請書

2.進口單證模板

（1）投保單

（2）對外付款/承兌通知書

（3）入境貨物報檢單

（4）進口貨物報關單

（三）外貿業務能力B2C模塊

考察內容包括B2C跨境電子商務平臺產品推廣、產品開發、價格核算、運費模板設置、數據挖掘與分析、引流營銷、客戶服務、糾紛處理、平臺規則、物流采購等。選手通過競賽系統完成作答，題目類型包含單項選擇題、多項選擇題、填空題、拖拽題、圖形選擇題等。

*單項選擇題

1. 9月23日，來自美國的買家A在W平臺下單購買了一款帶有流蘇裝飾的手提包，并給在中國的賣家B留言，希望在9月27日能夠收到貨物。此時你建議賣家B為買家A選擇哪種物流方式最為妥當？

A.中國郵政航空掛號小包       B.新加坡郵政航空掛號小包

C.ePacket                                 D.DHL

2. 以下行為請排序：①買家確認收貨且平臺查詢物流妥投，②賣家發貨，③款項到速賣通的第三方擔保賬戶，④平臺為賣家放款，⑤買家拍下產品付款。

A. ①②③④⑤       B.⑤③④②①

C. ⑤③②①④       D.③④⑤①②

*多項選擇題

1.以下哪個平臺屬于跨境電商平臺？

A.速賣通      B.亞馬遜    C.淘寶   D.阿里國際站

2.以下列出的物流方式中哪些屬于郵政物流？

A. China Post Air Mail    B. ePacket

C. EMS                               D. HongKong Post Air Mail

*填空題

1. 一條裙子，成本為100元人民幣，包裝重量：200g，使用中郵小包，五區包郵，利潤率30%，美元兌人民幣匯率為1:6，定價應為        美元？（答案保留兩位小數，如1.23）

2.小明準備在敦煌網上傳一款女士手提包，重1.5kg，成本為人民幣50元，中國郵政小包5區包郵，利潤率為10%，預留折扣為7折，美元兌人民幣匯率為1:6.4，那么這款女士手提包的售價為     美元。（答案保留兩位小數，如1.23）

*拖拽題

1.請拖拽匹配wish平臺5個垂直App的圖標所代表的分類。

2.根據郵件內容匹配對應郵件主題。

*圖形選擇題

1.請根據產品資料，添加“image”部分信息。（點擊選擇正確圖片）

2.請根據圖中信息判斷該產品的發貨途徑，點選正確答案。

（四）外貿英語溝通能力模塊

本部分考察內容基于外貿業務流程、商務接待、商務談判等情境下的外貿英語溝通。共分為兩部分：

第一部分：復述

參賽選手在規定時間內，根據給定的資料進行脫稿復述（200-250個英語單詞左右），內容包括致歡迎辭、致答謝辭、會議主持人講話、日程安排、介紹景點、介紹產品、介紹公司、介紹生產流程、參觀工廠、展會接待、貿易磋商、物流安排、客戶服務、糾紛解決、說明市場行情、經貿時政熱點、跨文化交流等。主要考察選手在外貿業務情境下的英語口語表達能力。

第二部分：問答

參賽選手在規定時間內就提出的問題進行作答。內容包括國際貿易活動中商務接待、磋商談判、物流采購、貿易流程等相關專業問題，以及經貿政策、宏觀經濟分析、市場環境分析、相關法律法規及國際慣例等。主要考察選手在外貿業務情境下的英語理解能力、現場反應速度及表現力。

（一）第一部分內容參考范例：

Part I - Retell  (3 minutes)

Ladies and Gentlemen:

Tonight, it is a great honor for us to have the presence of Mr. Miller and his delegation here. On behalf of our company, I would like to extend our warm welcome to you all.

IDC and Super Vision have been long standing partners. For eight years, our relationship has proved strong, lasting and fruitful, despite many difficulties both of us have gone through. Both companies are growing rapidly, thanks to the support we give to each other. For this, I must say thank you to everyone from IDC.

Today, we are especially happy to receive Mr. Miller and his colleagues, who have come to work out a plan to expand our cooperation. I believe, with strong determination to strengthen our partnership, and wisdom and vision of our two teams, we must be able to come up with great ideas and plans that will contribute to further growth of both companies.

To that end, and to the health of all of us, may I ask you to raise your glasses for a toast? Cheers! Thank you!

（二）第二部分內容參考范例：

Part II – Q&A  (2 minutes)

Q：Please describe the difference between the CIF term and the FOB term.

七、競賽規則

（一）報名資格

參賽選手須為高等職業院校全日制在籍學生；本科院校中高職類全日制在籍學生可報名參加高職組比賽。五年制高職學生報名參賽的，四、五年級學生參加高職組比賽。高職組參賽選手年齡須不超過25周歲，年齡截止時間為2019年5月1日。

（二）報名要求

參賽選手和指導教師報名獲得確認后不得隨意更換。如備賽過程中參賽選手和指導教師因故無法參賽，須由省級教育行政部門于相應賽項開賽10個工作日之前出具書面說明，經大賽執委會辦公室核實后予以更換。競賽開始后，參賽隊不得更換參賽隊員，允許隊員缺席比賽。

（三）賽前準備

1.領隊會議：比賽日前一天下午召開領隊會議，由各參賽隊伍的領隊和指導教師參加，會議講解競賽注意事項并進行賽前答疑。

2.熟悉場地：比賽日前一天下午開放賽場，熟悉場地。

3.抽簽儀式：比賽前一小時內舉行抽簽儀式，由各參賽隊自行確定一名選手抽簽，通過抽簽確定各參賽隊伍的賽場座次。

4．參賽隊員入場：參賽選手應提前15分鐘到達賽場，憑參賽證、身份證檢錄，按要求入場，不得遲到早退。并根據抽簽結果在對應的賽位入座，裁判負責核對參賽隊員信息；嚴禁參賽選手攜帶任何電子設備、通訊設備及其他相關資料與用品入場。

（四）比賽期間

1.各參賽隊伍打開電腦，根據對應的賬號密碼進入競賽平臺，由裁判長宣布比賽開始，各參賽隊伍開始競賽。

2.競賽過程中，如有疑問，參賽選手應持“咨詢”示意牌示意，項目裁判長應按照有關要求及時予以答疑。如遇設備或軟件等故障，參賽選手應持“故障”示意牌示意。項目裁判長、技術人員等應及時予以解決。確因計算機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續的，經項目裁判長確認，予以啟用備用計算機。如遇身體不適，參賽選手應持“醫務”示意牌示意，現場醫務人員按應急預案救治。

3.競賽過程中不得在任何地方出現與參賽者身份信息相關的內容，一經發現，以作弊論處，取消比賽成績并通報。

（五）成績公布

1.記分員將解密后的各參賽隊伍（選手）成績匯總成比賽成績，經裁判長、監督組簽字后，公布比賽結果（各賽項須在賽項指南中明確公布方式）。公布2小時無異議后，將賽項總成績的最終結果錄入賽務管理系統，經裁判長、監督組長和仲裁長在系統導出成績單上審核簽字后，在閉賽式上宣布并頒發證書。

2.參賽代表隊若對賽事有異議，可由領隊按規程提出書面申訴。

八、競賽環境

（一）外貿業務能力B2B模塊、外貿跟單能力模塊、外貿業務能力B2C模塊所采用的競賽場地設在體育館內或電腦機房，場地內設置滿足多個團隊的競賽環境，分成若干個區域，每個區域設置若干個備用賽位。一個參賽隊的每個小組的兩名選手一個機位，每個機位兩臺電腦，其中一臺電腦備用，桌椅備足；

（二）外貿英語溝通能力模塊所采用的競賽場地設在語音室或標準教室內，場地內設置攝錄像設備及錄音設備；

（三）競賽場地（內/外）設置主席臺、觀眾席，便于競賽全程的觀摩和監督；

（四）競賽場地內設置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍；

（五）局域網絡。采用星形網絡拓撲結構，安裝千兆交換機。網線與電源線隱蔽鋪設。采用獨立網絡環境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。

（六）安全保障。采用統一的殺毒軟件對服務器進行防毒保護。屏蔽競賽現場使用的電腦USB接口。部署具有網絡管理、賬號管理和日志管理功能的綜合監控系統。

（七）采用雙路供電；利用UPS防止現場因突然斷電導致的系統數據丟失，額定功率：3KVA，后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。

九、技術規范

（一）依據國際規范：

《聯合國國際貨物銷售合同公約》

（the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods，CISG）

國際商會《跟單信用證統一慣例（UCP600）》

（Uniform Customs and Practice for Documentary Credits）

《2010國際貿易術語解釋通則》

（Incoterms International Rules for the Interpretation of Trade Terms）

國際商會《托收統一規則（URC522）》

（Uniform RulesforCollections,ICCPublicationNo.522）

（二）依據職業教育國家教學資源庫：

《職業教育國際貿易專業國家教學資源庫》

十、技術平臺

表4 競賽場地設備規格要求

十一、成績評定

（一）評分標準

競賽各模塊評分標準如下：

1.外貿業務能力B2B模塊

表5 外貿業務能力B2B模塊評分細則

6種貿易術語為：CIF、FOB、CFR、CIP、FCA、CPT

5種結算方式為：100%T/T、T/T（定金+尾款）、L/C、D/P、D/A

2.外貿跟單能力模塊

選手外貿跟單能力模塊得分=跟單操作得分×70%+跟單時間得分×30%

（1）跟單操作得分詳細評分標準如下（滿分100分）：

表6 跟單操作評分細則

跟單操作實際得分=選手卷面得分/試卷的最高總分值×100

（2）跟單完成時間得分評分標準如下（滿分100分）：

①1筆出口業務和1筆進口業務都完成（業務進入“歷史業務”階段）才能得到跟單時間分，只要有一筆業務沒完成則此項得分為0；

②每筆業務的“完成時間”以辦理完最后一個步驟的時間為準（系統會記錄準確的時間，精確到毫秒）；

③每組的跟單完成時間為最后完成的那筆業務的“完成時間”；

④系統將每組的跟單完成時間進行排序，完成時間最早的組為第一名，以此類推，最晚的為最后一名，并根據名次評分：

第1名得分=100/參賽總組數×參賽總組數

第2名得分=100/參賽總組數×（參賽總組數-1）

第3名得分=100/參賽總組數×（參賽總組數-2）

……

以此類推。

舉例：

如本次競賽有80支隊伍，每支隊伍有2組選手，則參賽總組數為160，

第1名得分=100/160×160=100分

第2名得分=100/160×（160-1）=99.38分

第3名得分=100/160×（160-2）=98.75分

……

第160名得分=100/160×（160-159）=0.63分

3.外貿業務能力B2C模塊

客觀題，按實際得分計算。

表7 外貿業務能力B2C模塊評分細則

4.外貿英語溝通能力模塊

外貿英語溝通能力模塊由評委現場評分。根據比賽內容，從“連貫性、流利度、語速、正確性、語音語調、舉止形象、反應速度及表現力”等多方面進行現場打分，最后得分為去掉一個最高分，去掉一個最低分，剩余得分的算數平均值。其中Retell部分滿分為40分，Q&A部分滿分為60分。

表8 外貿英語溝通能力模塊評分細則

為保證競賽成績的公平、公正，所有參賽隊將使用同一組評委進行現場評分。賽項現場評委將在前三位（組）選手比賽完畢后，進行評委合議，根據現場實際情況統一標準，使得評委能夠客觀、全面地了解參賽選手的實際狀況，公正公平地進行評判。

（二）評分方法

1.裁判員選聘：按照《2019年全國職業院校技能大賽專家和裁判工作管理辦法》建立全國職業院校技能大賽賽項裁判庫。由全國職業院校技能大賽執委會在賽項裁判庫中抽取賽項裁判人員。裁判長1名，由賽項執委會向大賽執委會推薦，由大賽執委會聘任。共安排25名裁判，其中加密裁判2名，現場裁判16名，現場評分裁判7名。

2.評分方法：外貿業務能力B2B模塊、外貿跟單能力模塊、外貿業務能力B2C模塊競賽均為機考評分，外貿英語溝通能力模塊由現場評分裁判評分。記分員負責在監督人員監督下完成統分工作，統分表需由記分員、裁判員、裁判長共同簽字確認。統分后，記分員負責在監督人員監督下完成匯總計分工作，匯總計分表。成績匯總結束后，應由加密裁判對匯總成績進行還原，形成競賽隊最終成績單。在正式公布比賽成績之前，任何人員不得隨意泄露評分結果。

參賽隊競賽總分計算公式：

參賽隊的競賽總分=外貿業務能力B2B模塊得分×50%+外貿跟單能力模塊得分×15%+外貿業務能力B2C模塊得分×15%+外貿英語溝通能力模塊得分×20%

注：參賽隊的競賽總分四舍五入保留兩位小數。

參賽隊各模塊得分公式如下：

外貿業務能力B2B模塊得分=參賽隊2組選手得分的平均分（四舍五入保留兩位小數）

外貿跟單能力模塊得分=參賽隊2組選手得分的平均分（四舍五入保留兩位小數）

外貿業務能力B2C模塊得分=參賽隊1組選手得分

外貿英語溝通能力模塊得分=參賽隊1組選手得分

3.成績復核：為保障成績評判的準確性，監督組將對賽項總成績排名前30%的所有參賽隊伍（選手）的成績進行復核；對其余成績進行抽檢復核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發現成績錯誤以書面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認。復核、抽檢錯誤率超過5%的，裁判組將對所有成績進行復核。

4.賽項最終得分按100分制計分。賽項最終成績復核后經裁判長、監督組簽字后進行公布。公布時間為2小時。成績公布無異議后，由仲裁長和監督組長在成績單上簽字，并在閉賽式上公布競賽成績。

十二、獎項設定

1.設團體一、二、三等獎，以賽項實際參賽隊總數為基數，一、二、三等獎獲獎比例分別為10%、20%、30%（小數點后四舍五入）。

2.獲得一等獎的參賽隊指導教師由組委會頒發優秀指導教師證書。

十三、賽場預案

針對競賽過程中可能出現的不可控因素，制定以下預案。

（一）競賽場地電腦故障的處理辦法和程序

1. 競賽場地個別電腦出現故障（適用外貿業務能力B2B模塊及外貿跟單能力模塊）

參賽選手舉示意牌示意裁判員，經裁判員/技術人員確認非人為因素造成故障，予以啟用備用電腦（如需將原電腦中的文件轉移至備用電腦上，需由裁判員/技術人員負責處理，如果文件不能恢復，視為不可抗力因素），繼續完成答題，裁判員應安撫學生情緒并做好情況記錄工作。

2.競賽場地個別電腦出現故障（適用外貿業務能力B2C模塊）

參賽選手舉示意牌示意裁判員，經裁判員/技術人員確認非人為因素造成故障，予以啟用備用電腦，選手重新登錄競賽系統進行比賽。裁判員安撫學生情緒并做好情況記錄工作。

3.競賽場地電腦全部出現故障

裁判長應立即報告賽項執委會，現場技術人員查找原因，盡快排除故障。裁判員安撫學生，維持賽場秩序。故障排除后，賽項執委會根據實際情況決定是否對延誤的競賽時間給予補時。

（二）針對不同模塊的競賽特點，制定參賽選手須知，賽前15分鐘宣讀。在競賽用計算機屏幕桌面重點提示競賽模塊應注意事項，做好防范工作。

十四、賽項安全

賽事安全是技能競賽一切工作順利開展的先決條件，是賽事籌備和運行工作必須考慮的核心問題。賽項執委會采取切實有效措施保證大賽期間參賽選手、指導教師、工作人員及觀眾的人身安全。

（一）比賽環境

1.執委會須在賽前組織專人對比賽現場、住宿場所和交通保障進行考察，并對安全工作提出明確要求。賽場的布置，賽場內的器材、設備，應符合國家有關安全規定。如有必要，也可進行賽場仿真模擬測試，以發現可能出現的問題。承辦單位賽前須按照執委會要求排除安全隱患。

2.賽場周圍要設立警戒線，防止無關人員進入發生意外事件。比賽現場內應參照相關職業崗位的要求為選手提供必要的勞動保護。在具有危險性的操作環節，裁判員要嚴防選手出現錯誤操作。

3.承辦單位應提供保證應急預案實施的條件。對于比賽內容涉及高空作業、可能有墜物、大用電量、易發生火災等情況的賽項，必須明確制度和預案，并配備急救人員與設施。

4.執委會須會同承辦單位制定開放賽場和體驗區的人員疏導方案。賽場環境中存在人員密集的區域，除了設置齊全的指示標志外，須增加引導人員，并開辟備用通道。

5.大賽期間，承辦單位須在賽場管理的關鍵崗位，增加力量，建立安全管理日志。

6.參賽選手進入賽位，賽事裁判及工作人員進入競賽場所，嚴禁攜帶通訊、照相攝錄設備，禁止攜帶記錄用具。如確有需要，由賽場統一配置、統一管理。賽項可根據需要配置安檢設備對進入賽場重要部位的人員進行安檢。

（二）生活條件

1.比賽期間，原則上由執委會統一安排參賽選手和指導教師食宿。承辦單位須尊重少數民族的信仰及文化，根據國家相關的民族政策，安排好少數民族選手和教師的飲食起居。

2.比賽期間安排的住宿地應具有賓館/住宿經營許可資質。以學校宿舍作為住宿地的，大賽期間的住宿、衛生、飲食安全等由執委會和提供宿舍的學校共同負責。

3.大賽期間有組織的參觀和觀摩活動的交通安全由執委會負責。執委會和承辦單位須保證比賽期間選手、指導教師和裁判員、工作人員的交通安全。

4.各賽項的安全管理，除了可以采取必要的安全隔離措施外，應嚴格遵守國家相關法律法規，保護個人隱私和人身自由。

（三）組隊責任

1.各學校組織代表隊時，須安排為參賽選手購買大賽期間的人身意外傷害保險。

2.各學校代表隊組成后，須制定相關管理制度，并對所有選手、指導教師進行安全教育。

3.各參賽隊伍須加強對參與比賽人員的安全管理，實現與賽場安全管理的對接。

（四）應急處理

比賽期間發生意外事故，發現者應第一時間報告賽項執委會，同時采取措施避免事態擴大。賽項執委會應立即啟動預案予以解決并上報大賽執委會。賽項出現重大安全問題可以停賽，是否停賽由賽項執委會決定。事后，賽項執委會應向大賽執委會報告詳細情況。

（五）處罰措施

1.因參賽隊伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎資格。

2.參賽隊伍有發生重大安全事故隱患，經賽場工作人員提示、警告無效的，可取消其繼續比賽的資格。

3.賽事工作人員違規的，按照相應的制度追究責任。情節惡劣并造成重大安全事故的，由司法機關追究相應法律責任。

十五、競賽須知

（一）參賽隊須知

1.參賽隊名稱統一使用規定的地區代表隊名稱，不使用學?；蚱渌M織、團體名稱；不接受跨校組隊報名。

2.參賽隊員在報名獲得審核確認后，原則上不再更換，如籌備過程中，隊員因故不能參賽，須由省級教育行政部門于相應賽項開賽10個工作日之前出具書面說明，經大賽執委會辦公室核實后予以更換；競賽開始后，參賽隊不得更換參賽隊員，允許隊員缺席比賽。

3.參賽隊按照大賽賽程安排，憑大賽組委會頒發的參賽證和有效身份證件參加比賽及相關活動。

4.參賽隊員需要購買保險。

（二）指導教師須知

1.各參賽代表隊要發揚良好道德風尚，聽從指揮，服從裁判，不弄虛作假。如發現弄虛作假者，取消參賽資格，名次無效。

2.各代表隊領隊要堅決執行競賽的各項規定，加強對參賽人員的管理，做好賽前準備工作，督促選手帶好證件等競賽相關材料。

3.競賽過程中，除參加當場次競賽的選手、執行裁判員、現場工作人員和經批準的人員外，領隊、指導教師及其他人員一律不得進入競賽場地。

4.參賽代表隊若對競賽過程有異議，在規定的時間內由領隊向賽項仲裁工作組提出書面報告。

5.對申訴的仲裁結果，領隊要帶頭服從和執行，并做好選手工作。參賽選手不得因申訴或對處理意見不服而停止競賽，否則以棄權處理。

6.指導老師應及時查看大賽專用網頁有關賽項的通知和內容，認真研究和掌握本賽項競賽的規程、技術規范和賽場要求，指導選手做好賽前的一切技術準備和競賽準備。

（三）參賽選手須知

1.參賽選手應按有關要求如實填報個人信息，否則取消競賽資格。

2.參賽選手憑統一印制的參賽證和有效身份證件參加競賽。

3.參賽選手應認真學習領會本次競賽相關文件，自覺遵守大賽紀律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。

4.參賽選手請勿攜帶與競賽無關的電子設備、通訊設備及其他資料與用品。

5．參賽選手應提前15分鐘抵達賽場，憑參賽證、身份證件檢錄，按要求入場，不得遲到早退。

6.參賽選手應按抽簽結果在指定位置就座。

7.參賽選手須在確認競賽內容和現場設備等無誤后開始競賽。在競賽過程中，如有疑問，參賽選手應持“咨詢”示意牌示意，項目裁判長應按照有關要求及時予以答疑。如遇設備或軟件等故障，參賽選手應持“故障”示意牌示意。項目裁判長、技術人員等應及時予以解決。確因計算機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續的，經項目裁判長確認，予以啟用備用計算機。如遇身體不適，參賽選手應持“醫務”示意牌示意，現場醫務人員按應急預案救治。

8.各參賽選手必須按規范要求操作競賽設備。一旦出現較嚴重的安全事故，經裁判長批準后將立即取消其參賽資格。

9.競賽時間終了，選手應全體起立，結束操作。

10.在競賽期間，未經執委會的批準，參賽選手不得接受其他單位和個人進行的與競賽內容相關的采訪。參賽選手不得將競賽的相關信息私自公布。

（四）工作人員須知

1.工作人員必須統一佩戴由大賽組委會簽發的相應證件，著裝整齊。

2.工作人員不得影響參賽選手比賽，不允許有影響比賽公平的行為。

3.服從領導，聽從指揮，以高度負責的精神、嚴肅認真的態度做好各項工作。

4.熟悉比賽規程，認真遵守各項比賽規則和工作要求。

5.堅守崗位，如有急事需要離開崗位時，應經領導同意，并做好工作銜接。

6．嚴格遵守比賽紀律，如發現其他人員有違反比賽紀律的行為，應予以制止。情節嚴重的，應向競賽組委會反映。

7.發揚無私奉獻和團結協作的精神，提供熱情、優質服務。

十六、申訴與仲裁

本賽項在比賽過程中若出現有失公正或有關人員違規等現象，代表隊領隊可在比賽結束后2小時之內向仲裁組提出書面申訴。大賽采取兩級仲裁機制。賽項設仲裁工作組，賽區設仲裁委員會。賽項仲裁工作組在接到申訴后的2小時內組織復議，并及時反饋復議結果。申訴方對復議結果仍有異議，可由?。ㄊ校╊I隊向賽區仲裁委員會提出申訴。賽區仲裁委員會的仲裁結果為最終結果。

十七、競賽觀摩

競賽設置觀摩區域和參觀路線，向媒體、企業代表、院校師生及家長等社會公眾開放，不允許有大聲喧嘩等影響參賽選手競賽的行為發生。指導教師不能進入賽場內指導，可以觀摩。賽場外設立展覽展示區域，設專人接待講解。

為保證大賽順利進行，在觀摩期間應遵循以下規則：

（一）除與競賽直接有關的工作人員、裁判員、參賽選手外，其余人員均為觀摩觀眾。

（二）請勿在選手準備或比賽中交談或歡呼；請勿對選手打手勢，包括啞語溝通等明示、暗示行為，禁止鼓掌喝彩等發出聲音的行為。

（三）請勿在觀摩比賽時使用相機、攝影機等一切對比賽正常進行造成干擾的帶有閃光燈及快門音的設備。

（四）不得違反全國職業院校技能大賽規定的各項紀律。請站在規劃的觀摩席或者安全線以外觀看比賽，并遵循賽場內工作人員和競賽裁判人員的指揮，不得有圍攻裁判員、選手或者其他工作人員的行為。

（五）請務必保持賽場清潔，禁止將無蓋飲料帶入室內，請勿隨手亂扔垃圾等雜物。

（六）為確保選手正常比賽，觀眾席內嚴禁攜帶手機及其他任何通訊工具，違者除將本人驅逐出觀摩場地外，還將視情況嚴重程度對所在代表隊的選手的成績進行扣分直至取消比賽資格。

（七）如果對成績產生質疑的，請通過各參賽隊領隊向組委會仲裁委員會提出，不得在比賽現場發言。

十八、競賽直播

（一）賽場內部署無盲點錄像設備，能全程實時錄制并播送賽場情況；

（二）在賽場外設置大屏幕或投影，同步顯示賽場內競賽狀況；

（三）有條件的可使用網上直播系統；

（四）多機位拍攝開閉幕式，制作優秀選手采訪、優秀指導教師采訪、裁判專家點評和企業人士采訪視頻資料，突出賽項的技能重點與優勢特色。為宣傳、仲裁、資源轉化提供全面的信息資料。

十九、資源轉化

（一）本賽項資源轉化工作由本賽項執委會與賽項承辦校負責，于賽后60日內向大賽執委會辦公室提交資源轉化方案，半年內完成資源轉化工作。

（二）通過競賽，立足于學生實踐能力的培養需求，以大賽為框架，深入挖掘典型案例，積極擴大賽事影響，形成實訓教學指導書、教學實訓任務、試題庫等系列教學資源，同時繼續在全國范圍內舉辦配套行業賽事，擴大賽事參與面，提高學生參與度，讓更多的學生能夠從大賽中受益。聯合行業協會、企業專家，結合專業教學標準和核心課程標準，建立“互聯網+國際貿易”職業崗位標準，開發職業技能等級證書，積極推進“1+X”證書制度，使院校專業教學緊密對接企業一線實際情況，降低企業人力培訓成本。

表9 教學資源轉化方案